Términos y Condiciones
Términos de uso y compra
1. Identidad de la Empresa
Estos Términos y Condiciones regulan el uso y las compras realizadas en la plataforma de Feminella.
- Dirección Fiscal: Av. Gustavo Mejia Ricart 145B, República Dominicana.
- Gerente Designada: Claudia Castillo (829-647-9166 / gerencia@claudiacastillo.pro)
- Gestor Administrativo (Servicio al Cliente): 809-779-1019
2. Uso del Producto
Feminella provee dispositivos urinarios femeninos desechables. La empresa no se responsabiliza por el mal uso del producto, ni por reacciones alérgicas derivadas de susceptibilidades personales no reportadas o daños ocasionados por no seguir las instrucciones impresas en el empaque.
3. Promesas y Penalidades de Envío
El tiempo estimado de entrega estándar es de 1 a 4 días laborables. Si la entrega se retrasa por culpa exclusiva de nuestra logística, Feminella otorgará un 10% de descuento por cada día de atraso sobre el total facturado.
4. Políticas de Reembolso y Cambio
Por razones estrictas de higiene, no aceptamos devoluciones por arrepentimiento de compra. Solo se emitirán notas de crédito o reemplazos de inventario en el escenario en que un producto haya llegado con un daño demostrable de fábrica. (Ver detalles en Cambios y Devoluciones).
5. Responsabilidad
Nos reservamos el derecho a rechazar y cancelar cualquier orden por sospecha de fraude, información de envío incorrecta, o falta de disponibilidad en el inventario, emitiendo el reembolso correspondiente si el pago fue procesado.
6. Aceptación
Al hacer clic en "Completar pedido", el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Privacidad y Envíos.